Điều khoản giao dịch chung

Chào mừng Quý khách đến với website bkit.vn – được thiết lập và thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH BKIT VIỆT NAM. Khi Quý khách truy cập vào website của chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản này.

Website có thể được thay đổi, chỉnh sửa hoặc điều chỉnh bất kỳ nội dung nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng và có hiệu lực sau 5 ngày, khi những thay đổi được thông báo và đăng tải đầy đủ trên website.

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch này trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào trên bkit.vn.

1. Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ

– Để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, bkit.vn có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc triển khai các chương trình khuyến mại: không giới hạn hoặc giới hạn về số lượng sản phẩm tối đa trong mỗi chương trình khuyến mại mà một Khách hàng được mua.

Vì vậy, bkit.vn có quyền không xác nhận, từ chối, hủy hoặc thu hồi lại các sản phẩm đã giao của các Đơn đặt hàng vi phạm bất kỳ nội dung nào trong Chính sách khuyến mại.

2. Chính sách kiểm hàng

Khi khách hàng nhận bàn giao sản phẩm/dịch vụ phần mềm, BKIT đồng ý cho khách hàng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi xác nhận nhận hàng. Quý khách nên phản hồi ngay cho nhân viên tư vấn để chúng tôi tiến hành khắc phục và cấu hình tối ưu.

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ: 0903 237 207 hoặc Email: info@bkit.vn

3. Chính sách hoàn trả

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng của bkit.vn, chúng tôi luôn có những chính sách cam kết đổi/trả sản phẩm dành cho khách hàng, đảm bảo mang đến sự hài lòng tốt nhất cả về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.

Thời hạn hoàn trả

Đơn hàng đổi/trả theo quy định trong vòng 10 ngày (kể từ ngày kích hoạt dịch vụ). bkit.vn chỉ nhận giải quyết với điều kiện:

• Phần mềm gặp sự cố nghiêm trọng từ nhà sản xuất mà không thể khắc phục.
• Giao sai gói dịch vụ/sản phẩm so với hợp đồng đã ký kết.

Phương thức trả hoặc đổi dịch vụ đã mua

Nếu có yêu cầu đổi/trả, khách hàng vui lòng liên hệ với bkit.vn qua số hotline: 0903 237 207 hoặc gửi mail tới Email: info@bkit.vn để nhận được hỗ trợ tốt nhất.

Cách thức lấy lại tiền

Với trường hợp khách hàng hoàn trả lại sản phẩm, sau khi bkit.vn xác nhận sản phẩm đạt yêu cầu trong chính sách đổi trả, chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí thanh toán trực tiếp qua chuyển khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp.

4. Chính sách bảo hành sản phẩm

BKIT cam kết bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật suốt thời gian sử dụng dịch vụ phần mềm đối với tất cả các gói sản phẩm được phân phối chính hãng.

5. Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí

Cam kết chất lượng

bkit.vn là website hỗ trợ cung cấp phần mềm kế toán chuyên nghiệp của Công ty TNHH BKIT Việt Nam, hướng tới tối ưu hóa công tác tài chính kế toán cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Biểu phí

Biểu phí của từng gói dịch vụ sẽ được công khai trên website bkit.vn. Người mua có thể trực tiếp nhìn thấy giá sản phẩm và quyết định đặt hàng.

6. Nghĩa vụ của người bán (BKIT) và nghĩa vụ của khách hàng

Nghĩa vụ của BKIT

• Thông báo website với Bộ Công Thương theo đúng quy định pháp luật.
• Xây dựng và công bố đầy đủ thông tin: Thông tin đơn vị, Điều kiện giao dịch chung, Chính sách bảo mật, các phương thức thanh toán, giao hàng... trên website.
• Bảo mật thông tin đăng ký của các thành viên sử dụng website.
• Cung cấp thông tin hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi vi phạm pháp luật nếu có.

Nghĩa vụ của khách hàng (người mua)

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ... khi giao dịch.
• Tự bảo mật tài khoản và thông tin thanh toán của mình.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và chính sách sử dụng phần mềm của BKIT.